ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание консультационных услуг

Дата публикации текущей редакции: «13» июня 2025 г.
Дата вступления в силу настоящей Оферты: «13» июня 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), признается предложение, адресованное физическим лицам, достигшим возраста 16 лет, заключить договор на оказание услуги, предусмотренной договором. В соответствии со ст. 437, 438 ГК РФ, в случае Акцепта Оферты договор считается заключенным на указанных в нем условиях.
1.2. Настоящий документ представляет собой публичное предложение Индивидуального Предпринимателя Маяновой Алены Викторовны (ОГРНИП 323570000002232, ИНН 575307789618), (далее – Исполнитель), размещенного по ссылке http://alenamaiya.ru и находящаяся в открытом доступе в публичной сети «Интернет».
1.3. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями Оферты и услугами Исполнителя, размещенных по адресу: http://alenamaiya.ru.
1.4. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Актуальная оферта всегда находится по адресу: http://alenamaiya.ru/offer

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Оферте, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие термины и определения будут иметь указанные ниже значения:
2.1. Оферта — публичное предложение ИП Маяновой А.В. заключить Договор, адресованное физическим лицам, содержащее все существенные условия и размещенное на сайте Исполнителя, доступное для ознакомления и последующего акцепта Клиентом на условиях, предусмотренных в Оферте.
2.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора путем совершения действий, указанных в разделе 4 Договора.
2.3. Договор — договор на оказание консультационных Услуг между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
2.4. Заказчик — дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты с целью получения консультационных Услуг, указанных в настоящей Оферте.
2.5. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Маянова Алена Викторовна (ОГРНИП 323570000002232, ИНН 575307789618).
2.6. Стороны — совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.
2.7. Сайт Исполнителя — интернет-страница Исполнителя, доступная в сети «Интернет» по адресу: http://alenamaiya.ru.
2.8. Услуги — консультации, обучающие и психологические курсы и группы — тематические мероприятия, организуемые Исполнителем очно или через онлайн-сервисы (Zoom, Telegram), согласно расписанию и программам проведения, поименованные в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
2.9. Депозит — фиксированная сумма, оплачиваемая Заказчиком для подтверждения своего участия при оказании услуги и фиксации цены.
2.10. Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере. В целях устранения разногласий, Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome / Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, программами Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
2.11. Платформа – программно-аппаратные средства, служащие хранилищем Материала Исполнителя, в рамках которой производится оказание Услуги. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Материала (Getcourse или другие платформы).
2.12. Чат Telegram – инструмент мессенджера Telegram, позволяющий доставлять информацию Исполнителем Заказчику.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику консультационных услуг, размещенных по адресу http://alenamaiya.ru, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Исполнителем Услуги.
3.2. Оказание Услуг осуществляется путем:
3.2.1. предоставление доступа к закрытым материалам, размещенным в специализированных чатах и каналах в социальной сети Telegram, принадлежащей Исполнителю;
3.2.2. личной консультацией Исполнителя очно или посредством ПО «Zoom» или иного ПО;
3.2.3. групповая консультация в рамках очного семинара/вебинара, или проводимого на площадке социальной сети Telegram, принадлежащей Исполнителю, доступ к которым предоставляется Заказчикам после оплаты.
3.4. Дистанционные Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем через публичную сеть «Интернет», посредством программного обеспечения (ПО).
3.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, стоимости, порядке оказания Услуг.
3.6. Стороны при исполнении Договора исходят из доверительного характера Договора, а также согласны со следующей концепцией:

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Материала, ответов на вопросы, рекомендаций и консультаций при оказании Услуг и в Чате Telegram, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата (в том числе коммерческого успеха), так как это зависит от желания Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и навыков.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Акцепт Оферты считается осуществленным, а Договор – заключенным, при совершении Клиентом платежа за Услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора.
4.2. Для предоставления Услуг Заказчик оставляет заявку через следующие ресурсы: WhatsApp, Telegram или непосредственно через сайт Исполнителя по адресу http://alenamaiya.ru.
4.3. Для оформления заявки Заказчик предоставляет данные, предусмотренные пунктом 4.5.2. Оферты. Заявка однозначно идентифицирует лицо, её подавшего, как Заказчика.
4.4. В случае если Исполнитель после получения заявки принимает решение о дальнейшем сотрудничестве с лицом, оставившем заявку, то он направляет такому лицу ссылку на оплату или счет на оплату от Исполнителя в мессенджере по контактам, оставленным Заказчиком при оставлении заявки на Услуги.
4.5. Порядок верификации Заказчика (Клиента).
4.5.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика (Клиента), акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.
4.5.2. Лицо, желающее получить Услуги заполняет форму заявки, размещенную Исполнителем в социальных сетях и любым иным публичным способом. При заполнении заявки вносятся следующие сведения: имя, фамилия, отчество, контактный адрес электронной почты, номер контактного телефона. Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
4.5.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем отправки персональных данных напрямую Исполнителю.
4.5.4. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 4.5.2 Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем.
4.6. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
4.7. После оставления Заказчиком вышеуказанной заявки Исполнитель принимает решение о предложении оказания Услуг.
4.7.1. В случае если Исполнитель принял решение о возможности оказания Услуг лицу, подавшему заявку, он направляет Заказчику счет или ссылку на оплату, либо ссылку на Сайт, где Заказчик самостоятельно и по своей воле производит оплату для бронирования места для получения Услуги в размере 100%, до начала оказания Услуг. Заказчик и Исполнитель вправе определить иной порядок оплаты на условиях, определенных разделом 5 настоящей Оферты.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Информация о стоимости Услуг размещается на Сайте Исполнителя, в соответствии с размещенными в публичном предложении ценами на сайте Исполнителя: http://alenamaiya.ru.
Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС.
5.2. Оплата стоимости Услуг осуществляется Заказчиком безналичным расчётом в размере, указанном в счете на оплату или ссылке на оплату одним из следующих способов:
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- через получение заемных денежных средств от банка- партнера Исполнителя при содействии Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
5.3. Оплата Услуг производится в рублях Российской Федерации.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
5.5. Ответственность за правильность производимых Заказчиком платежей возлагается на Заказчика.
5.6. Исполнитель приступает к оказанию Услуг (открывает доступ к Материалам и направляет ссылку на закрытый чат в Telegram) только при условии внесения Заказчиком стоимости Услуг в размере 100% (ста процентов), за исключением случаев использования Сторонами рассрочки. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
5.7. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате Услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик самостоятельно уплачивает сумму, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость Услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
5.8. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
5.9. В случае если Исполнитель после получения заполненной заявки принимает решение в отказе Услуг лицу, подавшему ее, то он не направляет Заказчику счет на оплату/ссылку на оплату бронирования места.
5.10. С момента полной оплаты, за исключением случаев использования Сторонами рассрочки, Услуг Заказчиком, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе: посредством интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) Исполнитель направляет на электронную почту либо на номер телефона Заказчика, в мессенджер, которые указаны Заказчиком при оплате Услуг, аутентификационные данные для входа Заказчика на платформу (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к Материалам.
5.11. Бонусные материалы и бонусные услуги, которые предоставляет Исполнитель (если бонусные материалы/услуги предусмотрены наполнением формы оказания услуг и/или пакетного предложения Заказчика), предоставляются Заказчику бесплатно. Наличие или отсутствие таких материалов/услуг не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг по Договору.

6. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Оказание Заказчику Услуг возможно при условии полной оплаты Заказчиком всех Услуг, за исключением случаев использования Сторонами рассрочки.
6.2. Услуги оказываются Исполнителем в дату, время и в формате, указанные на Сайте. Продолжительность определяется расписанием и программой и не подлежат дополнительному согласованию с Заказчиком.
6.2.1. Содержание семинара или тренинга определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
6.2.2. В случае невозможности оказания услуг по какой-либо причине, срок начала оказания услуг согласуется сторонами дополнительно.
6.3. Доступ к дистанционным встречам, чатам и материалам Заказчик получает после оплаты 100% стоимости, за исключением случаев использования Сторонами рассрочки.
6.3.1. После получения уведомления об оплате Заказчику высылаются ссылки на участие, скачивание материалов на электронный адрес или непосредственно в мессенджер WhatsApp/Telegram/ др., указанный Заказчиком при регистрации.
6.3.2. Для участия в дистанционном курсе/семинаре/вебинаре Заказчик предоставляет следующие данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, телефон и город проживания Заказчика (при необходимости).
6.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении оплаченных Заказчиком Услуг считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать Услуги Заказчику в надлежащем качестве и в сроки, установленные Договором и предоставить Заказчику доступ к дистанционным встречам, чатам и материалам, при выборе Заказчика такового.
7.1.2. Организовать и провести посредством ПО, либо очно Услугу на условиях и в сроки, в соответствии с условиями настоящего Договора и приобретенной Услугой.
7.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании консультационных Услуг по настоящему Договору.
7.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостановить оказание Услуг в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязательств по Договору, включая непредставление документов и/или информации, оплаты, препятствует исполнению Договора Исполнителем. О приостановлении оказания Услуг Исполнитель уведомляет Заказчика, путем направления соответствующего сообщения Заказчику, или на номер мобильного телефона Заказчика, указанный Заказчиком с целью исполнения настоящего Договора.
7.2.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае, если в ответ на сообщение Исполнителя о приостановке оказания Услуг в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления соответствующего сообщения от Заказчика не поступят необходимые для оказания Услуг документы и/или информация.
7.2.3. Запросить у Заказчика дополнительную информацию и/или документы, необходимые для надлежащего оказания Услуг.
7.2.4. Изменять в одностороннем порядке информационный материал, менять и дополнять содержание Услуги.
7.2.5. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
7.2.6. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования и уведомления Заказчика.
7.2.7. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. В случае если приостановка оказания услуг вызвана инициативой Заказчика, Исполнитель приостанавливает оказание услуг не ранее чем через 24 часа с момента получения уведомления от Заказчика о приостановке.
7.2.8. Закрыть доступ к Услугам Исполнителя без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения. Под таким нарушением понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения Услуги/вебинара/семинара или участия в семинаре или тренинге в формате онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителя в Интернете, реклама сторонних интернет-ресурсов на сайте Исполнителя, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.
7.2.9. В случае необходимости, предоставить Заказчику консультационно-методические материалы;
7.2.10. Привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц
при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения
защиты прав и интересов Заказчика.
7.2.11. Устанавливать самостоятельно контакты с российскими и зарубежными организациями, необходимыми для выполнения своих обязательств по настоящей оферте.
7.2.12. Изменить стоимость Услуг в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуг.
7.2.13. Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения.
7.2.14. Вести фото и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг. При этом Заказчик акцептом настоящей оферты даёт своё согласие на использование Исполнителем изображения Заказчика, которое получено Исполнителем в период фото и/или видеосъемки процесса оказания Услуг либо которое предоставлено Заказчиком в фото-/видеотзыве Заказчика об Услугах Исполнителя, в том числе на публикацию изображения путем размещения в сети интернет, использования его в офлайн-мероприятиях, проводимых Исполнителем, где размещается/используется информация об Исполнителе и инфопродуктах Исполнителя, его клиентах и участниках курсов и инфопродуктов, в том числе в коммерческих целях, в целях рекламы курсов, бизнес-проектов Исполнителя без ограничения по времени и без выплаты Заказчику вознаграждения от Исполнителя. Указанные изображения Заказчика нельзя использовать способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию Заказчика. Изображения Заказчика могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия Заказчиком в письменной форме.
7.2.15. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком оплаты Услуг и акцепта настоящей Оферты.
7.2.16. В случае предоставления Заказчиком отзыва об Услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и использовать их для рекламы услуг Исполнителя без выплаты Заказчику вознаграждения.
7.2.17. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг Заказчику, если при личном контакте Исполнителя с Заказчиком последний находится в состоянии опьянения, вызванном употреблением алкоголя, наркотических средств или других одурманивающих веществ.
7.2.18. В случае наличия у Заказчика симптомов активной фазы психического расстройства, Исполнитель прервать участие человека в группе, до предоставления врачебного заключения.
7.2.19. Исполнитель вправе по своему усмотрению применить скидку к любому тарифу для конкретного Заказчика, исходя из личных внутренних убеждений и ситуации без уведомления иных Заказчиков и применения аналогичных скидок к остальным Заказчикам.

7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Для получения услуг по настоящему Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или мобильное устройство с доступом в сеть «Интернет» (рекомендуется использовать интернет- соединение со скорость выше 8Mbit/s), а также с установленным ПО.
7.3.2. После выбора Услуг, принятия настоящей Публичной Оферты и оплаты в полном объеме консультационных Услуг, придерживаться и выполнять рекомендации Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
7.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, логин в ПО (Zoom, др.).
7.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на сайтах в публичной сети «Интернет», копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора без предварительно полученного согласия Исполнителя, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, в том числе не распространять информацию о других Заказчиках.
7.3.5. Обеспечивать конфиденциальность всех сведений, используемых при оказании Услуг Исполнителем настоящего Договора.
7.3.6. Своевременно выполнять задания, предусмотренные условиями участия в оказании Услуг.
7.3.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и его представителям, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг;
- не мешать Исполнителю при оказании Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- присутствовать при оказании Услуг (очно или дистанционно) без присутствия третьих лиц, в конфиденциальной обстановке;
- предупреждать Исполнителя о наличии подтвержденных диагнозов, поставленных специализированным врачом (психиатр/невролог, пр. специалисты, обладающие правом выписывать препараты, оказывающие влияние на психику).

7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Требовать оказания Услуг в надлежащем качестве и в сроки, установленные Договором.
7.4.2. Потребовать возврата оплаченных денежных средств за Услугу, с учетом требований ГК РФ и положений настоящего Договора.
7.4.3. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в настоящий момент.
При отсутствии возможности изменить сроки оказания Услуг, Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения, используя то же средство связи, по которому было получено заявление от Заказчика.
7.4.4. В случае невозможности изменения сроков оказания Услуги, Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Договора и подать, в порядке, предусмотренном Приложением №1, заявление на возврат части денежных средств;
- получить Услугу в течение иного срока, согласованного с Заказчиком.

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, заключенного посредством Акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости
оказанных консультационных Услуг.
8.2. Не допускается немотивированное требование возврата денежных средств. Возврат денежных средств происходит в соответствии с формулой возврата, указанной в Приложении №2 к настоящей Оферте.
8.3. Для возврата денежных средств Заказчик обязан в письменной форме электронным письмом на адрес: alena.maiya@mail.ru отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием фамилии, имени, отчества Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика представление копии документа, удостоверяющего личность Заказчика), а также объяснением причин требования вернуть денежные средства. Срок обработки заявления Заказчика составляет 3 (три) рабочих дня.
8.4. Возврат денежных средств, осуществляется на банковский счет Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю или иным способом, дополнительно согласованным сторонами.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном Приложением № 2 к настоящей Оферте.
8.6. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику, Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению платежей. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов.
8.7. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после оказания Услуги, Заказчик не заявил претензий на качество и объем Услуг, путем отправки соответствующего обращения по электронному адресу.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель несет ответственность:
9.2.1. За ненадлежащее оказание Услуг Исполнителем.
9.2.2. За нарушение сроков оказания Услуг, за исключением случаев, указанных в разделе 10 Договора.
9.2.3. За качество Услуг в соответствии с законодательством РФ.
9.2.4. За соблюдение законодательства о персональных данных и обеспечение безопасности
персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями ст. 19 Федерального
закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказание Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- Нарушение работы сети «Интернета»;
- Нарушение оборудования или ПО со стороны Заказчика.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
9.4. Заказчик несет ответственность:
9.4.1. За надлежащую и/или стабильную работу собственных технических средств, с помощью которых Заказчик осуществляет доступ: к электронной почте Заказчика, сайту Исполнителя, а также технических каналов связи Заказчика.
9.4.2. За правильность и своевременность производимой им оплаты за Услуги.
9.4.3. За корректное и достоверное заполнение своих данных в случае их самостоятельного ввода.
9.4.5. За нарушение условий настоящей Оферты.
9.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться, как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
9.6. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
9.7. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.8. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
9.9. Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 7.3. настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя, в зависимости от характера нарушения, существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных настоящим Договором. В указанном случае Исполнитель имеет право удержать полную стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком, в качестве штрафных санкций.
9.10. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств(а) по Договору в случае наступления обстоятельств форс-мажора, которые стали препятствием к исполнению обязательств(а) по Договору. При этом Сторона, ссылающаяся на обстоятельства форс- мажора должна доказать наличие следующих обстоятельств:
a) такое неисполнение было вызвано препятствием вне ее разумного контроля; и
б) от нее нельзя было разумно ожидать принятия этого препятствия в расчет во время заключения договора; и
в) она не могла разумно избежать или преодолеть последствия этого препятствия.
10.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства форс-мажора, освобождается от доказывания условий, указанных в п.п. а) и б) п. 10.1., в случае наступления одного или более следующих событий: война, мятеж, гражданские волнения или беспорядки, акты терроризма, стихийные бедствия, взрыв, пожар, всеобщие трудовые беспорядки.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств(а) вследствие обстоятельств форс-мажора, обязана без промедления письменно известить другую Сторону о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих исполнению обязательств(а) по Договору.
10.4. В случае наступления обстоятельств форс-мажора, препятствующих исполнению обязательств(а) по Договору, сроки исполнения обязательств(а) по Договору соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств с даты получения извещения о начале и до даты получения извещения об окончании обстоятельств форс-мажора, но лишь в той мере, как эти обстоятельства влияют на выполнение данного(ых) обязательств(а).
10.5. Ссылающаяся на обстоятельства форс-мажора сторона обязана принять все разумные меры для уменьшения последствий форс-мажора для выполнения своих договорных обязательств.
10.6. Если обстоятельства форс-мажора действуют в течение месяца, любая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор путем извещения другой стороны. При этом договор считается расторгнутым с даты получения уведомления о расторжении другой стороной.
10.7. Сторона, которая не исполнила своей обязанности известить о наступлении обстоятельств форс-мажора другую Сторону, лишается возможности ссылаться на эти обстоятельства.
10.8. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на
электронную почту alena.maiya@mail.ru с указанием в строке темы письма «Форс-мажор».
10.9. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети «Интернет», поломка средства доступа к сети «Интернет» не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Настоящим Стороны договорились, что представляемая Сторонами друг другу финансовая, коммерческая и иная информация, связанная с предметом Договора, а также персональными данными Заказчика, третьих лиц, работников Исполнителя считается конфиденциальной.
11.2. Конфиденциальная информация может быть предоставлена третьим лицам только в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Сайт и Услуги Исполнителя содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам,представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.4. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Услуг, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
11.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости Услуги, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.6. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности составляет 50% стоимости всего обучения, при этом не имеет значение, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
11.7. Заказчик уведомлен, что при обнаружении онлайн-курса на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещении компенсации или убытков.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Заказчик полностью ознакомился с условиями настоящего Договора и гарантирует, что все условия Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. Заказчик понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
12.2. Настоящим Заказчик подтверждает, что:
12.2.1. Ознакомился с ценами Исполнителя на оказание Услуг и согласен оплатить Исполнителю стоимость Услуг.
12.2.2. При изменении условий, влияющих на исполнение обязанностей по настоящему Договору, обязуется уведомить об этом Исполнителя.
12.2.3. Ему известно, что условия, изложенные в Приложениях к Договору, имеют обязательную юридическую силу.
12.3. Настоящим Заказчик – физическое лицо подтверждает и гарантирует Исполнителю, что он при заключении Договора предоставил достоверные данные, в том числе персональные данные и номер телефона, адрес электронной почты и дает согласие Исполнителю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июля 2006 года No 152 – ФЗ «О персональных данных»:
1) на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), в том числе автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку своих персональных данных, указанных при заключении Договора (далее – Персональные данные).
2) на извлечение и передачу (предоставление, доступ) Персональных данных для обработки, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение, в том числе автоматизированной, неавтоматизированной и смешанной обработки, в целях исполнения Договора.
Согласие действует в течение срока хранения персональных данных Заказчика. Данное согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем подачи письменного заявления Исполнителю по адресу, указанному в разделе 13 Оферты. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».
12.4. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных на адреса электронной почты Сторон, в чат. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым на почтовые адреса Сторон.
12.5. Стороны договорились, что при исполнении Договора, в соответствии со ст. 160 ГК РФ Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи, имеющего юридическую силу.
12.6. В случае, если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.
12.7. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
12.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
12.9. Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем направления претензии на юридический адрес Исполнителя и электронный адрес: alena.maiya@mail.ru. Срок рассмотрения претензии 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения.
12.10. Споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
12.11. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта и Услуг.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: Индивидуальный предприниматель Маянова Алена Викторовна
ИНН 575307789618
Расчётный счёт 40802810520000010398
банк ООО «Банк Точка» г. Москва
БИК 044525104
Корреспондентский счёт 30101810745374525104
alena.maiya@mail.ru
+7 926 3476657

Приложение № 2
к Публичной Оферте от 13.06.2025 г.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ПРОГРАММУ

1. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, составленного по форме заявления на возврат, направленного Заказчику Исполнителем.
2. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
3. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, при расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:

S = O – (P+V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость Услуг в соответствии с выбранной формой оплаты или сумма, полученная от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика; 
P –оплата за бронь на оказание Услуг в качестве задатка;
V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг;
 R – затраты/расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора.

4.В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.